INSTRUCTIEVIDEO

Het Microsoft Teams  cache gedrag laat veel aan zijn wensen over.

Als je teams gebruikt zul je snel merken dat de admin gecontroleerde beeldinstellingen een willekeurige hoeveelheid tijd nodig hebben om in werking te treden.

Tegenover Skype For Business Online , waar de wijzigingen het langs duren, Kunnen we met teams dagen wachten vooraleer de change van de instellingen merkbaar is.
Het probleem zit bij het cache op de pc waar Microsoft Teams op gebruikt wordt.

Als je prolbemen ervaart, dan kan je als eerste stap deze cache bestanden wissen.

1 probleem: de locatie van de cache mappen staan niet central op 1 plaats. Het is opgesplitst in meerdere mappen. Dus als je ondersteuning nodig hebt zijn er ongeveer 13 plaatsen waar je naartoe moet gaann om de cache bestanden te wissen.

Zie onderstaande lijst voor de locaties waar je het cache kan wissen

• %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
• %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
• %AppData%\Microsoft\teams\databases
• %AppData%\Microsoft\teams\cache
• %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
• %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
• %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
• %AppData%\Microsoft\teams\tmp
• %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Cache
• %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Cookies
• %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data
• Internet Explorer Temporary Internet Files
• Internet Explorer Cookie

Wanneer de bovenstaande locaties opgekuist zijn. Vanaf dan kan Teams met een schone start opstarten.

Om het cache snel te wissen is er een Powershell script beschikbaar gemaakt:

$challenge = Read-Host "Are you sure you want to delete Teams Cache (Y/N)?"
$challenge = $challenge.ToUpper()
if ($challenge -eq "N"){
Stop-Process -Id $PID
}elseif ($challenge -eq "Y"){
Write-Host "Stopping Teams Process" -ForegroundColor Yellow
try{
Get-Process -ProcessName Teams | Stop-Process -Force
Start-Sleep -Seconds 3
Write-Host "Teams Process Sucessfully Stopped" -ForegroundColor Green
}catch{
echo $_
}
Write-Host "Clearing Teams Disk Cache" -ForegroundColor Yellow
try{
Get-ChildItem -Path $env:APPDATA\"Microsoft\teams\application cache\cache" | Remove-Item -Confirm:$false
Get-ChildItem -Path $env:APPDATA\"Microsoft\teams\blob_storage" | Remove-Item -Confirm:$false
Get-ChildItem -Path $env:APPDATA\"Microsoft\teams\databases" | Remove-Item -Confirm:$false
Get-ChildItem -Path $env:APPDATA\"Microsoft\teams\cache" | Remove-Item -Confirm:$false
Get-ChildItem -Path $env:APPDATA\"Microsoft\teams\gpucache" | Remove-Item -Confirm:$false
Get-ChildItem -Path $env:APPDATA\"Microsoft\teams\Indexeddb" | Remove-Item -Confirm:$false
Get-ChildItem -Path $env:APPDATA\"Microsoft\teams\Local Storage" | Remove-Item -Confirm:$false
Get-ChildItem -Path $env:APPDATA\"Microsoft\teams\tmp" | Remove-Item -Confirm:$false
Write-Host "Teams Disk Cache Cleaned" -ForegroundColor Green
}catch{
echo $_
}
Write-Host "Stopping Chrome Process" -ForegroundColor Yellow
try{
Get-Process -ProcessName Chrome| Stop-Process -Force
Start-Sleep -Seconds 3
Write-Host "Chrome Process Sucessfully Stopped" -ForegroundColor Green
}catch{
echo $_
}
Write-Host "Clearing Chrome Cache" -ForegroundColor Yellow
try{
Get-ChildItem -Path $env:LOCALAPPDATA"\Google\Chrome\User Data\Default\Cache" | Remove-Item -Confirm:$false
Get-ChildItem -Path $env:LOCALAPPDATA"\Google\Chrome\User Data\Default\Cookies" -File | Remove-Item -Confirm:$false
Get-ChildItem -Path $env:LOCALAPPDATA"\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data" -File | Remove-Item -Confirm:$false
Write-Host "Chrome Cleaned" -ForegroundColor Green
}catch{
echo $_
}
Write-Host "Stopping IE Process" -ForegroundColor Yellow
try{
Get-Process -ProcessName MicrosoftEdge | Stop-Process -Force
Get-Process -ProcessName IExplore | Stop-Process -Force
Write-Host "Internet Explorer and Edge Processes Sucessfully Stopped" -ForegroundColor Green
}catch{
echo $_
}
Write-Host "Clearing IE Cache" -ForegroundColor Yellow
try{
RunDll32.exe InetCpl.cpl, ClearMyTracksByProcess 8
RunDll32.exe InetCpl.cpl, ClearMyTracksByProcess 2
Write-Host "IE and Edge Cleaned" -ForegroundColor Green
}catch{
echo $_
}
Write-Host "Cleanup Complete... Launching Teams" -ForegroundColor Green
Start-Process -FilePath $env:LOCALAPPDATA\Microsoft\Teams\current\Teams.exe
Stop-Process -Id $PID
}else{
Stop-Process -Id $PID
}